Amazonを利用していると、「画面が正しく表示されない」「言語が突然英語になる」などのトラブルが起きることがあります。
このような問題が発生した場合の原因と対処法について解説します。
目次
表示がおかしい原因は何？
Amazonの表示不具合には以下のような原因が考えられます。
ネットワークの問題
通信速度が遅い場合、画像やレイアウトが正常に読み込まれないことがあります。
キャッシュの影響
ブラウザやアプリに保存された古いデータが不具合を引き起こす場合があります。
Amazon側の障害
システムメンテナンスやサーバー障害が原因で、一部のユーザーに表示問題が発生することがあります。
Amazonの言語が突然英語になった場合の対処法は？
Amazonの表示言語が日本語から英語になってしまった場合、以下の手順で修正可能です。
ブラウザの場合
1. 画面左上の「≡」アイコンをクリック。
2. 「English」または「Language Settings」を選択。
3. 「日本語」を選んで保存。
アプリの場合
1. メニュー（≡）から「Settings」→「Country & Language」を選択。
2. 言語を「Japanese」に設定します。
キャッシュクリアが解決策になることも？
表示崩れや言語切り替えができない問題は、キャッシュの影響で起きる場合があります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみてください。
Chrome
設定 → 「閲覧履歴データを削除」→ すべてのデータを選択して消去。
Safari
ブックマーク → 履歴 → 「消去」をタップ。
アプリ
一度アンインストールし、再インストールすることでキャッシュがリセットされます。
Amazon側の問題が原因の場合、どうすればいい？
システム障害やメンテナンスが原因で表示不具合が起きる場合は、復旧を待つ必要があります。
Amazon公式のTwitterアカウント（@AmazonHelp）などで障害情報を確認し、時間を置いて再試行してください。
その他に試すべきことは？
以下の方法も効果的です。
ブラウザを変更
別のブラウザでアクセスしてみる。
インターネット接続を確認
Wi-Fiやモバイルデータ通信の再接続を試みる。
アプリのアップデート
最新バージョンに更新することで、不具合が解消する場合があります【10】。
まとめ
Amazonの表示問題は、ネットワークの設定やキャッシュ、システム障害など、さまざまな要因で発生します。
簡単な設定変更やキャッシュクリアで改善することが多いですが、解決しない場合は時間を置いて再試行するか、Amazonのサポートに問い合わせてみてください。
快適なショッピングを楽しむために、この記事を参考にトラブルを解消してください！
